Com este Aviso de Privacidade, nós almejamos demonstrar a você, Titular de Dados Pessoais, todas as medidas adotadas para garantir a privacidade e a segurança da informação dos dados pessoais em tratamento.
Tudo isto é feito nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e de outras normas e regulamentações aplicáveis.
1. O que é este Aviso de Privacidade
É onde explicamos a você, cliente, parceiro ou membro da comunidade, como tratamos seus dados pessoais. Abaixo apresentamos as principais definições que lhe ajudarão a compreender melhor este documento:
LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018);
Cliente/Titular/Consumidor: Pessoa física a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento;
Controlador: Pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;
Operador: Pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador;
Encarregado: Pessoa indicada pelo Controlador para atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os Titulares de Dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
Tratamento de dados: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
Dado pessoal: Informação que possa ser vinculada à pessoa natural identificada ou identificável (art. 5º, inciso I, da LGPD). Exemplos: nome, estado civil, profissão, data de nascimento, documentos pessoais (CPF, RG, CNH, Carteira de Trabalho, passaporte, título de eleitor, etc.), endereço residencial ou comercial, telefone, e-mail, cookies e endereço IP;
Dado pessoal sensível: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa física. Dado pessoal com maior potencial danoso em caso de incidente;
Bases legais: Fundamentação legal prevista na LGPD que torna legítimo o tratamento de dados pessoais;
Canal de Comunicação: Local/sistema/formulário/contato telefônico ou de e-mail que fornece orientações sobre proteção de dados e adequação do Controlador à LGPD, bem como onde o Titular de Dados pode demandar seus direitos previstos nos artigos 18 e seguintes da LGPD;
Parecer Fundamentado: Documento fundamentado em fundamentos jurídicos e de fato, com relatório, desenvolvimento e conclusão, elaborado pelo Encarregado. Este documento serve de base para respostas fundamentadas ao Titular de Dados;
Chamado: Demanda procedimentalizada em que o Titular de Dados requer o exercício dos direitos previstos nos artigos 18 e seguintes da LGPD, e o Controlador, por meio do Encarregado, fornece respostas e orientações ao Solicitante/Titular de Dados.
2. Nome e contatos do Controlador e do Encarregado
- Controladora
Nós seremos a empresa Controladora, para fins da LGPD, quando os dados pessoais tratados forem coletados diretamente por nós. Neste caso, seguem as informações da Controladora:
Razão social: EQUILIBRIOS INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE CONFECÇÕES LTDA
CNPJ: 00.288.015/0001-05
Endereço: Rodovia BR 470, nº 5500, Km 06, Bairro Machados, Navegantes/SC, CEP 88.373-330
E-mail para contato: adm@equilibrios.com.br
Site: equilibrios.com.br
- Encarregado(a)
A pessoa que atua como encarregado, nos termos da LGPD, no âmbito geral deste Aviso de Privacidade e Proteção de Dados é:
Nome: Luiz Rogério Campana
E-mail para contato: adm@equilibrios.com.br
Observação: O Titular que pretenda nos acionar para demandar algum dos direitos previstos na LGPD deverá contatar o Encarregado por meio dos canais de comunicação acima indicados.
3. Para quais finalidades utilizamos os seus dados pessoais
Nós estamos comprometidos em observar os princípios da LGPD e tratar seus dados pessoais apenas nas hipóteses previstas na lei.
Apresentamos a seguir as finalidades mais comuns para as quais tratamos os seus dados pessoais:
- Para prestação dos serviços oferecidos e/ou venda de produtos;
- Para cadastros dos clientes e seus representantes;
- Para execução de contratos com prestadores dos serviços/terceiros que nos auxiliam no tratamento de dados;
- Para execução de serviços relacionados a infraestrutura, suporte técnico ou segurança das informações;
- Para envio de informações para provedores de serviços de pagamento, bancos, agências de referência de crédito e de prevenção de fraude;
- Para envio de informações, feeds de notícias ou materiais informativos aos cadastrados nas nossas páginas virtuais;
- Para prospecção de novos clientes sempre que estes realizarem cadastros em nossas páginas virtuais e demonstrarem legítimo interesse em nossos serviços ou produtos;
- Para futuras ou imediatas contratações, através do recebimento de currículos;
- Para responder às demandas apresentadas por meio dos nossos canais de comunicação.
Todos os dados poderão, eventualmente, ser tratados para cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou para garantia de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, nos termos dos incisos II e VI, do artigo 7º, da LGPD.
4. Como protegemos os seus dados pessoais
Desenvolvemos métodos para alcançar as melhores práticas e recomendações do mercado em segurança da informação. As diretrizes que seguem são parte essencial da forma como realizamos a proteção de dados:
- A Segurança da Informação faz parte da nossa estratégia e do desenvolvimento dos procedimentos internos, se mostrando como parte essencial dos trabalhos realizados e das relações estabelecidas com Clientes, Parceiros e Terceiros;
- A prevenção como método de eliminação ou minoração de danos em incidentes de Segurança da Informação;
- O estabelecimento de concretas medidas disciplinares e regras com Clientes, Parceiros e Colaboradores, com o fim de trazer segurança ao tratamento de dados;
- A constante atualização dos conhecimentos e procedimentos na área de proteção de dados da equipe;
- O desenvolvimento contínuo de ferramentas cada vez melhores e mais alinhadas à Segurança da Informação.
5. Como e por quanto tempo armazenamos os seus dados pessoais
Os dados pessoais tratados por nós são armazenados:
- Em Drive da plataforma Workspace da Google;
- Em nuvem, junto aos softwares e serviços que utilizamos para processamento e registro de informações, todos tratados como Operadores de Dados, entre os quais:
- Google (Google Analytics, Google Ads e Google Search Console);
- Meta (anúncios no Facebook e Instagram, incluindo pixel de acompanhamento);
- YouTube (vídeos incorporados ao site);
- RD Station (Marketing e CRM);
- Ferramenta de atendimento via WhatsApp integrada ao site;
- Provedor de hospedagem do website.
▸ A confirmar: Parte desses serviços (Google, Meta, YouTube) trata dados fora do Brasil — vale prever transferência internacional de dados (art. 33 da LGPD). Confirme a lista final e o provedor de hospedagem com a Abraind.
Os dados pessoais eventualmente armazenados por nós permanecem retidos por um prazo, que poderá variar de acordo com a finalidade do tratamento dos dados pessoais e a base legal utilizada, obedecendo a legislações e regulamentações específicas.
Por respeitarmos o seu direito à privacidade da informação, periodicamente revisamos a nossa base de dados, para saber se as informações registradas ainda são necessárias para o alcance da finalidade inicialmente pretendida. Então, fique tranquilo! Seus dados pessoais serão excluídos com segurança após o término do prazo de guarda.
Os dados pessoais não serão excluídos caso possam ser anonimizados, em conformidade com as normas aplicáveis ao tema, especialmente quando necessário para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
6. Quando e com quem compartilhamos seus dados pessoais
Os dados pessoais dos titulares poderão ser compartilhados:
- Com terceiros prestadores de serviços que nos auxiliam no tratamento de dados pessoais (contabilidade, consultorias, empresas de software, etc.);
- Com provedores externos, com a finalidade de fornecer os Serviços ou para atender a interesses legítimos, conforme explicado neste Aviso de Privacidade;
- Com tribunais, órgãos de aplicação da lei e outras autoridades públicas, para cumprir requisitos legais ou regulamentares sempre que recebermos uma solicitação legal; e
- Com outras entidades, no caso de fusão, aquisição, incorporação ou investimento nessa entidade comercial, ou em caso de reorganização societária.
O uso de cookies e de tecnologias de rastreamento no nosso site é detalhado na nossa Política de Cookies, que integra e complementa este Aviso.
7. Quais são os seus direitos como Titular de Dados Pessoais
A LGPD confere direitos aos Titulares dos Dados Pessoais, que listamos a seguir. Você pode exercer todos esses direitos entrando em contato conosco por meio de nossos canais de comunicação com o Titular de Dados Pessoais.
- Informação
Você pode solicitar se seus dados são tratados ou não, bem como informações sobre o tratamento de dados. O prazo de resposta para esta demanda será de 48 (quarenta e oito) horas, e esta será realizada no mesmo e-mail indicado como o do Encarregado.
- Retificação
Você tem o direito de requerer a complementação, a correção ou a atualização de seus Dados Pessoais, caso os Dados Pessoais tratados sejam equivocados ou incompletos. Teremos o prazo de 15 (quinze) dias para analisar o seu pedido de retificação, que poderá ser deferido ou indeferido. Você poderá apresentar novos documentos, caso os tenha, mesmo após o indeferimento, o que gerará nova análise e consequente resposta fundamentada.
- Oposição à base de tratamento
Você tem o direito de se opor, a qualquer momento, à Base de Tratamento de seus dados pessoais que aplicamos. A oposição será analisada e respondida no prazo de 15 (quinze) dias, mediante a apresentação de Parecer Fundamentado pela Controladora. O Parecer Fundamentado poderá ser positivo, quando for acolhida a Base de Tratamento indicada por você como mais adequada ao caso, ou negativo, quando o seu requerimento não for acolhido, quando será mantida a Base de Tratamento definida pela Controladora.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
Você poderá solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de todos os dados que eventualmente estejam sendo tratados de forma desnecessária, excessiva ou em desconformidade com a LGPD. Neste caso, teremos o prazo de 15 (quinze) dias para apresentar o Parecer Fundamentado.
- Compartilhamento
Você poderá solicitar se realizamos o compartilhamento dos seus Dados Pessoais e com quem o compartilhamento é realizado. Nós respondemos o seu pedido no prazo de 72 (setenta e duas) horas.
- Consentimento e Revogação
É possível obter informações sobre a realização de tratamento de dados com a base de tratamento do consentimento, na qual você poderá descobrir se há algum tratamento realizado com esta permissão legal, bem como quais efeitos podem resultar da negativa ou da revogação do consentimento. O prazo para resposta neste caso será de 15 (quinze) dias, a ser apresentado mediante o envio de Parecer Fundamentado.
- Portabilidade dos dados
Os dados pessoais coletados por nós poderão ser portados para outro fornecedor de serviços ou produtos à escolha do Titular de Dados, sempre mediante requisição expressa. Nós responderemos a você no prazo de 72 (setenta e duas) horas, com informações sobre a possibilidade de realizar a portabilidade e a indicação de um prazo razoável para iniciar e finalizar o procedimento de portabilidade.
- Revisão de decisões automatizadas
Caso você demande a revisão de alguma decisão automatizada, teremos o prazo de 15 (quinze) dias, contado a partir da data de recebimento da solicitação, para definir o prazo necessário para a elaboração do Parecer Fundamentado de resposta ao Titular de Dados. Apresentado o Parecer Fundamentado para você, o chamado ficará aberto pelo prazo de 30 (trinta) dias para que você apresente suas razões de concordância ou discordância em relação aos fundamentos apresentados. Em caso de concordância, o chamado será finalizado. Em caso de discordância, nós realizaremos a análise e a resposta final, em que poderemos (i) reavaliar a decisão e modificar o Parecer Fundamentado ou (ii) manter o posicionamento inicial.
- Direito de reclamar a uma autoridade
Você ainda possui o direito de apresentar reclamações diretamente à ANPD ou a qualquer outro órgão fiscalizador e, nesses casos, responderemos diretamente ao órgão fiscalizador para solucionar sua demanda.
8. Dúvidas sobre o Aviso de Privacidade
Você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados, por meio dos canais de comunicação dispostos no Item 2, ‘b’, deste Aviso, relativos ao Encarregado.
Data de Atualização do Aviso de Privacidade: 11 de agosto de 2026